在英國工作的優、缺點有哪些？解析英國職場文化

身為團隊中少數的外國人，我在初次踏進英國職場時，體驗了不少文化差異。經過將近四年的觀察，我整理出這些在英國工作的心得，並結合自己過去在台灣工作的經歷進行對照。

當然，這些分享僅代表個人意見，每個人的經歷不同，共事的英國人百百種，因此本文絕無一竿子打翻一船英國人之意。

英國的工作文化是什麼樣子？在英國就業的優點與缺點個有哪些？如果你對這些問題感興趣，就繼續閱讀下去吧。

英國職場文化的 8 個觀察

1. 英國上下班時間較為彈性

英國職場文化最顯著的特色之一就是英國上班時間相較於台灣，更有彈性。雖然傳統的朝九晚五是常規，但如果你想調整上下班時間也完全可以。

許多歐洲同事樂於提早上班，有時七點多就能看到辦公室內零零星星的身影，而英國下班時間也相應提早到下午四點多。

這種工時安排背後的邏輯在於：冬季日照時間縮短時，多數人會選擇提早進辦公室，趁天還沒全暗時趕回家。更有趣的是，當需要加班時，英國同事寧願提早開始上班，也不太願意傍晚留得太久。

實用建議： 了解這種時間差異後，我在安排會議時會特別謹慎：與英國團隊的會議絕對不排在超過下午四點的時間，以避免耽誤到同事下班。

2. 鼓勵員工定期進修：英國工作文化的學習導向

英國職場普遍重視員工的職涯發展。不少大公司都設有L&D (Learning & Development) 部門，負責引導並支援員工的學習與在職進修。這些部門會定期開設各種課程，像是：

• 溝通協調講座
• 領導力培訓
• 時間管理講座
• 職涯發展規劃指導

許多公司還會在每週特定時間（如週四下午）鼓勵員工利用一小時進修，無論是上線上課程、瀏覽文章，或參與學習講座都可以。這種在工作時間內進修的學習文化，在英國職場蠻常見的。

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我現在開始帶領團隊後，會鼓勵下屬在不耽誤業務進度的情況下，每一週至少安排一小時進修。只要是能提升工作效率、職能、相關領域知識，我都非常樂意給團隊空間進修。

而我自己也向我的主管提出一樣的請求，讓我一週能有一至兩小時的時間自行研究 SEO 知識、學習優化業務系統、或創建資料分析儀表板等，主管也爽快答應。如果公司提供免費的 LinkedIn Learning、Coursera 等平台資源，也可以詢問是否可以在上班時間學習。

3. 溝通方式：先問候再切入正題

剛入職時最不習慣的就是英國職場文化中的溝通方式。英國職場，尤其是電子商務與數位行銷領域，需較常接觸甲方客戶，溝通上需要圓滑與委婉。多數英國同事傳訊息或 email 前都會先問候一兩句才切入正題。

這種溝通風格因行業而異。相較於我所在的電商環境，另一半所在的數據審計稽核業的溝通方式則採取直來直往、省時簡短的風格。因此，了解不同行業的英國工作溝通文化很重要。

4. 建立良好的合作關係，可以從閒聊開始

我合作過的英籍同事都有個共同點，就是不論什麼會議、什麼場合、開始上班或準備下班時，都習慣閒聊、互相分享生活。

我一開始非常不習慣，畢竟我本身不愛社交，也不喜歡過度分享自己下班後的生活。在英國職場待了幾年後，我的體悟是：不需要強迫自己「社交」或「融入同事們」，但依舊可以適時地閒聊閒聊。

這種建立合作關係（building rapport）的文化，是英國職場文化中不可忽視的一環。透過簡單的閒聊若能讓日後合作上更順利，何嘗不可。

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英國工作心得

結合以上觀察，以及自己分別在台灣、英國工作時的所學，我歸納出下列幾點心得：

1. 找出適合自己的工作模式

不論是出入辦公室的時間，或是工作內容、會議安排，我認為都要先以適合自己為主，再配合他人。

以我為例，我會將需要深度專注的任務排在週一到週三；週四、週五則會安排和下屬、主管的例行一對一會議、回復非緊急 email 等較輕量的工作。週五也是我固定進修的時間。

另外，我會避免參與無謂的會議。在接受會議邀請前，先確認會議內容與目的，除非絕對需要我在場，否則會推掉那些流於形式的會議，保留時間專心工作。

2. 過度溝通的必要性

在英國工作時，過度溝通絕對必要。

不知道大家有沒有遇過，開會時大家興致勃勃地提出想法、好不容易要討論出一番結論或下一步，散會之後就再也沒有下文？或是和主管、同事們一對一 catch-up 時，臨時討論出一些可實行的方案，解散後卻又遲遲沒有後續發展？

這時如果能快速傳送訊息或email，簡單總結討論內容、各組下一步行動、截止日期等資訊，可以省下非常多日後重新回顧的時間。

這麼做也能確保所有人接收的訊息一致，合作上也比較有效率。如果可以，我會建議以傳送 email 的方式作為會議總結，如此一來有書面文字紀錄所有資訊，日後如果需要找回這些資訊也比較容易。

一對一的討論也一樣，結束後可以簡單傳個訊息或 email，提醒對方討論結果、雙方的下一步行動，以及截止日期等資訊。

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3. 忘掉謙虛，主動尋求反饋

英國工作文化中，主動尋求反饋是很重要的技能。

大概是口譯所期間養成了習慣，我發現在工作、專案與會議中請主管或相關團隊提出他們的反饋，除了對自己日後工作安排非常有幫助之外，也會帶給主管好印象。不論是請他們針對開會流程、內容提出意見，或是在專案結束後詢問過程中是否有能優化之處，都是很好的方式，也能讓我在日後進行任務時更有效率。

而面對直屬主管的讚賞，不少人 (包含我) 一開始會有些不知所措。不過面對讚美，如果可以大方謝謝對方，甚至重述一遍自己做了哪些事情達到這些成效，對自己日後的績效表現都蠻有幫助的。

我曾親耳聽見其中一位主管稱讚完一位亞洲人同事，那位同事馬上否認說沒有沒有，他只是在做份內工作。結果主管臉色一變，向那位同事說：「當我稱讚你就表示我真心認可你的能力。你沒有必要否定我的認可，更不需要看低你自己。」可見我們常認為是美德的謙虛，在其他文化裡未必是好事。

4. Don’t Be A Hero：照顧自己最重要

英國職場文化裡非常重視員工的身、心理健康。在英國，只要通過了適用期，所有病假都是有薪假，身體不適時請假不會被扣薪。每當同事因身體不適提早離開辦公室，大家最常說的就是 “Don’t be a hero”，生病了不要硬撐工作。

這種文化讓我理解到「為生活而工作」的樣貌。不要逞強，身體不舒服就要好好休息，等康復了才有力氣專心上班。

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你可能會問，難道主管都不擔心員工裝病、濫用病假嗎？或許吧，但公司都已經有 25 天年假了，會做到要濫用病假的人，工作能力與態度一定也會露出破綻的。

了解英國職場文化後，接下來將分享在英國工作的利弊各有哪些。

在英國工作的優點

1. 工作、生活平衡

在英國工作最大的優點就是工作與生活的平衡。英國的上下班時間固定，除了大型購物檔期 (如黑色星期五) 需要提早開工外，一年中被要求加班的時間少之又少。

我所在的部門內，每個月發薪日當周的星期五也會固定讓員工提早下班；有時主管甚至會因為難得天氣好，宣布讓大家提早下班，這算是公司獎勵員工的小小福利，也是公司文化中的一部份。

與同事間界線明確、公私分明也是我喜歡在英國工作的原因。與同事的關係僅止於上班共事，下班後不會有被迫應酬的狀況，與同事間的距離完全由自己掌控。

而讓我最滿意的是帶薪年假的部分。英國政府規定的法定年假為 28 天 (依不同公司規定可包含或排除 bank holidays)。

我的公司目前的年假天數為 25 天，不包含 bank holidays，另外還有1 天生日假可以用。這讓我有充分的旅行、休息時間，且無需錯過重要節日。也因此讓我較能體會何謂「為生活而工作」。

2. 病假支薪：人性化的福利制度

如上述所說，英國工作文化中，非常重視員工的身心裡狀態。員工在通過適用期之後，所有病假都是有薪假。這包含身體不適、感冒、心理健康假等因素。

通常少於 7 天的病假無需醫療證明，畢竟涉及個人隱私；且在英國，若身體不適未必有辦法馬上看到醫生，生小病通常只會待在家休息。而若需要請超過 7 天的病假，則需向公司提供證明。

當然，每間公司對病假合理天數都有不同的界定標準，但如此高彈性的規定讓我工作起來快樂許多，少了很多不必要的壓力，不用因身體健康這類不可抗力因素而被職場道德綁架。

3. 職場包容性高：多元文化的工作環境

英國的職場非常重視多元化與包容性 (Diversity & Inclusion)。舉凡多元性別、性向、種族、國籍與文化背景，即便是在職場中，也不需要隱藏自己的不同面向。若在職場上因自己的性別、性向、種族或文化背景等而受到差別對待，是可以向人資提出的。

英國對此非常敏感，一方面是因為有法律保障，另一方面是因為「多元包容」在英國的發展與成熟度相當高，早已被整體社會視為人權且編入法條內，不應被忽視。這讓擁有同性伴侶的我感到非常自在，可以自然大方地和同事分享自己和另一半的趣事，也偶爾會在下班後的聚會帶上另一半。

而面對不同文化背景，多數人也都樂於互相了解。我所在公司的辦公室針對農曆新年、伊斯蘭齋戒月與開齋節、印度排燈節、荷蘭國王節等節慶都會有相關的慶祝活動，辦公室內也設立了祈禱室供有需要者使用。

｜備註：英國平等法 (Equality Act 2010) 為下述 9 個面向提供法律保障：年齡、殘疾、性別重置、婚姻和民事夥伴關係、懷孕和產假，種族、宗教或信仰、性別和性取向。

4. 完整的加薪升遷制度

英國工作的另一個優點是相對完整的考核制度。多數公司每年會有至少兩次考核（Performance Review），若考核達一定成績即可加薪，且考核成績越高，加薪幅度也越高。

如果有升遷意願，也可以直接向主管提出。好的主管會重視團隊每人的職涯發展，定期安排一對一面談，討論職涯規劃和需要增強的技能。

在英國工作的缺點

1. 稅負較重：經濟考量

英國工作的主要缺點之一是稅負較重。英國的所得稅和台灣相比相對較高，需繳納的稅取決於收入來源、稅前所得，以及年收入落在哪個薪資級距。

以個人經驗為例，在台灣工作時的稅率為 12%，在英國則為 20%。我剛到英國工作第一年從初級專員做起時，每個月的稅後所得幾乎和在台灣差不多，但英國的物價卻高出台灣2-3倍。

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2. 簽證限制：法律層面的挑戰

簽證是最讓居英外國人頭痛的問題。如果想長期 (超過2年) 以受僱者身份在英國工作，通常須在有資格且願意贊助 Skilled Worker Visa 的公司工作，且年薪必須達到最新規定的薪資門檻 £38,700。

而如果想額外兼職賺外快，兼職的工作內容必須和 Skilled Worker Visa 的職位代碼 (Occupation Code) 相同，否則不符合政府規定。

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當然，英國政府亦提供全球人才簽證 (Global Talent Visa)、HPI 高潛力人才簽證 (High Potential Individual Visa) 等，若符合資格非常推薦申請看看。

另外也有廣受歡迎的 YMS 青年交流簽證 (Youth Mobility Scheme) 等短期簽證類型。不同簽證的年限、費用與申請資格都不一樣，請務必詳讀官方資訊。

所有簽證類別請參考英國政府官方網站：https://www.gov.uk/browse/visas-immigration/work-visas

3. 年終獎金非標配

與台灣不同，英國工作並非所有公司都會發年終和獎金。以我所在的電商為例，只有業績達標時才有機會領到獎金。這和多數台灣公司的常態不同，在英國是以實際業績為標準來發放年終與獎金。

結語

截至今日，我在英國工作了將近四年。前後換了無數次主管，去年自己也升上管理職。本篇文章從我自己身為外國人的角度，分享我在英國工作的文化觀察與心得，並以台灣作為對照，分析在英國工作的優、缺點。

每個人在台灣、在英國的職場經歷都不同，因此本文僅作為個人經驗分享，不應視為職場建議。如果你正打算前往英國，或同為在英國職場打拼的台灣人，本文或許能讓你了解英國職場的另一個面向。

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