前陣子公司進行部門重組，裁了一批人；我所在的團隊幾乎全數受影響，被列為裁員高風險。
這場危機激發了我的求生慾，因此我在消息釋出當天便開始了我內轉換部門的計畫。由於每個部門都是各自營運的獨立單位，我的計畫是換到公司 SaaS 部門的 SEO 團隊，並晉升成為管理職。
最終我在舊部門被留了下來，但也順利錄取成為新部門的 SEO Manager。我理所當然地選擇了新部門，而回頭看這兩個月經歷的一切，我很慶幸自己將這場危機化為轉機。
本文將分享自己在英國公司內轉、升職的整段過程，以及我為此做的 5 件事。
表達升遷意願，設定職涯目標與期限
我在面臨部門重組危機前，就已經向直屬主管表達自己的升遷意願，也明確規劃了自己若要從Senior Executive 晉升到 Manager，需達成的 OKR (Objectives & Key Results，目標與關鍵成果)，並固定安排時間和主管討論 OKR 進度。
我的做法是，從進公司開始就先思考自己在這間公司裡的職涯走向，設定短、中、長期的職涯目標與達成期限，並定期評估自身績效與目標是否一致。
此外，我列出晉升成為經理所需的所有技能，並為自己的每項技能評分，也請直屬主管為我評分。我當時列出的技能清單如下：
| Skill Type | Skills | Required / Nice-to-Have |
| General Soft Skills | Multi-channel collaboration | Required |
| Leadership skills | Required | |
| Communicating with clarity | Required | |
| Presentation skills | Required | |
| Data-driven mindset | Required | |
| Time management | Required | |
| Project management | Required | |
| People management | Required | |
| General Hard Skills | Data analysis & interpretation | Required |
| Data querying languages – SQL | Nice-to-Have | |
| Microsoft suite – excel, powerpoint | Required | |
| G-suite | Nice-to-Have | |
| Basic understanding of HTML, CSS, JavaScript | Required | |
| SEO-specific skills | Developing SEO strategies | Required |
| On-page SEO – structuring SEO briefs, KW research, comp. KW gap analysis, metadata optimisation | Required | |
| Tech SEO – taxonomy, nav building, site audits, schema, robots.txt | Required | |
| International SEO – hreflang, content localisation | Required | |
| SEO reporting – Identifying KPIs, performance monitoring | Required | |
| SEO/Internal tools | Google Search Console | Required |
| GA4 | Required | |
| Keyword research tools (ahrefs, semrush, seoclarity, keyword planner) | Required | |
| Crawling tools (Screaming frog, Lumar) | Required | |
| Tableau | Required | |
| Looker Studio | Nice-to-Have | |
| Big Query | Nice-to-Have | |
| In-house Platforms – WordPress (Tesseract), TP, Matrix, Site UI Importer, Site Content Importer | Required |
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這麼做可以讓我一眼看出自己與欲晉升的職位的差距，並為需加強的技能制定明確 (Specific)、可衡量 (Measurable)、可實現 (Achievable)、實際 (Realistic)、有時間限制 (Time-bound) 的 SMART 目標。
我認為這次能夠順利在公司內轉、升職，主要原因在於主管很早就得知且支持我的職涯規劃。
投遞履歷後，知會直屬主管
公司告知部門重組的當天，我就開始搜尋公司的內部職缺網，看到新部門開設 SEO 經理的職缺。我二話不說馬上著手準備履歷與封面信，隔天送出申請。
送出履歷那天剛好有我和直屬主管的例行 121 面談，因此我直接向直屬主管說明自己申請了公司內轉。我強調自己必須以個人的職涯規劃為重心，而內轉的職缺剛好符合我的升職計畫，我如果不付諸行動就是對不起自己。
很幸運地，直屬主管完全認同並同理我的處境。因此即便不捨，他依然給予百分之百的支持，並大方表示如果需要推薦人，歡迎直接找他。
當然，這取決於自身和部門與直屬主管的關係，以及決定內轉、升職的主因。如果你的離職原因是主管與團隊，那或許不必在投遞履歷完就馬上告知。
我的狀況是本身和主管相處得不錯、無不愉快，因此投遞履歷後馬上知會主管，好讓他提前安排接續的工作分配；且英國的 SEO 圈很小，未來很有可能再有其他共事機會，因此認為好聚好散比較適合。
邀約新部門的同事進行 coffee chat
送出履歷後我馬上找了新部門的同事，分別約了每個人進行非正式 coffee chat。
我當時往 4 個面向為出發點，找尋適合的人選。我邀約的同事如下：
- 新部門其他團隊的同事：了解新部門整體的營運狀況，以及其他行銷團隊對於 SEO 團隊的看法。
- 新部門 SEO 團隊的同事：了解新部門的 SEO 團隊，目前團隊中是否面對任何挑戰或癥結點。
- 新部門招募人資：和新部門的招募人資打聲招呼、建立好關係。
- 新部門面試主管：在正式面試前，先認識未來可能成為我的直屬主管的人。透過 coffee chat 更加了解職缺、SEO 團隊、以及對這個職缺候選人的期望。
面試前，請舊部門大主管引薦
在面試前的最後一步，我認為也是關鍵：請現職部門大主管引薦。大主管的職稱是 Head of SEO，我向他說明自己正在準備內轉，並詢問是否願意當我的推薦人，向新部門的大主管 (也是我未來的直屬主管) 引薦我這個人選。
我認為，人人都有辦法寫出一份漂亮的履歷；但並非所有人都能找到願意推薦自己的主管與上級。在爭取升職時若有這樣的人脈，務必好好把握。
至於面試，就靠自己的面試技巧與溝通能力了。
確定錄取後，確實完成交接
我在確定錄取後便馬上通知直屬主管與大主管，並著手準備文件、和同事開會進行交接。我的習慣是，記得將所有檔案開啟共用權限、統一儲存在一個雲端資料夾內。
工作交接好除了是基本專業之外，在換部門之後也能減少前同事向自己要文件、詢問專案內容的機率，讓自己專注在新團隊的工作。
結語
當初在英國轉職踏進 SEO 領域，算是一場美麗的意外。用將近三年的時間慢慢從初級專員爬上管理職，是運氣，也是我付出的努力。
沒有人能複製他人的職涯路徑，也並非一路向上晉升才是成功之道。這篇文章分享自己為了升職做的準備；然而背後歷經的裁員風險、承受的壓力與面對未知的恐懼，恕我無法以文字概述。
不論任職於台灣還是英國公司，希望這篇文章能為你帶來一些收穫與鼓勵！
