兩年前我曾在 Medium (原寫作平台) 發布了一篇文章，昭告天下說明自己在英國找工作失敗並返台。我在台灣待了九個多月，其中有半年待在科技業製造大廠當英文技術寫作員。後來基於種種原因，我決定再給自己一次機會，再次嘗試申請英國的工作。不一樣的是，這次我從過去的錯誤中學習，最後順利在英國轉職成功，進入數位行銷領域擔任搜尋引擎優化員 (SEO Executive)。
這次我一樣將求職過程記錄下來，希望不論是對於在台灣、英國找工作的求職者、或是未來的自己，這篇文章都可以帶來一點信心。
英國求職背景
我可以說是從小到大都唸語言相關科系：五專唸應用外語，當時的第二外語選修了法文系；五專畢業後考了轉學考 (我們稱為插大) 進一般大學唸了法文系，卻又跑去英文系修他們翻譯學程；大學畢業後跑到英國唸中英口譯所，在疫情底下對著宿舍電腦完成學業。
從第一次求職失敗中記取到的教訓是，英國的中英口譯/翻譯市場不但小，案件又幾乎都是 freelance 性質為主。對我而言，若想透過工作簽長期在英國生活，轉職是必然。因此我在第一次求職未果後便開始探索自己在職涯上是否有其他可能性，最終下定決心轉職進 PM、SEO 相關領域，返台後工作期間也不斷尋找英國的相關機會。
在台灣工作邁入第六個月、即將通過適用期之際，我毅然決然裸辭、申請了英國打工度假 (YMS) 簽，並決定回英國與另一半相聚、一邊重新找工作。
(關於英國的 YMS 簽證申請過程，網路上已有很多資源可以參考，因此本文不再多做分享)
離職後的那段時間，我經歷了不少與自己、與他人的掙扎。拋下原有的穩定生活是一回事；但如何向家人說明自己的決定、如何讓他們放心、自我懷疑之餘又要如何讓自己站得住腳，盲目地相信自己的選擇完全正確，是這段時間最困難的一件事。
幸運的是，我在赴英前兩週收到了面試邀約，且正好是我一直以來都非常嚮往的公司。因此我開始全力衝刺準備面試，抵達英國兩週後收到錄取通知。
英國求職過程與資源
我從 2021 年 8 月就開始一邊上班，一邊瀏覽英國的職缺。我主要的求職管道為 Glassdoor、LinkedIn 與朋友內推，並使用 Notion 追蹤、紀錄所有投過以及待投遞的履歷。
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簽證的部分，我在離職前一個月申請了英國打工度假簽 (Tier 5 Youth Mobility Scheme, 簡稱 YMS 或 T5)。雖然它俗稱打工度假簽，但持有 T5 簽證是可以做正職工作的，且薪水不受 T2 工作簽的門檻所限。我當時的想法是，先用 T5 找工作轉職以累積經驗，兩年簽證到期後較有機會進入有贊助 T2 簽證的公司，因此在求職過程中並沒有特別去看該公司是否提供簽證。
(關於 T5 YMS 簽證的申請過程就在此不多做敘述，網路上資源很多。不過值得注意的是，如果你持有澳洲、加拿大、紐西蘭、冰島、聖馬利諾國籍，不用抽籤即可以直接申請 T5 YMS 簽證。)
這次找工作的過程中我自認做了更周全的計畫與準備，整理成以下重點：
詳讀 JD，盤點所需技能
比起修改履歷與求職信，我認為自己花了更多時間瀏覽職缺以及不同職缺的工作內容 (JD)。由於我已經計畫轉職做 PM、SEO 相關的工作，因此每天只要有時間就會刷 LinkedIn、看看相關職缺，並仔細記下該職缺的工作內容與職位要求。久而久之便會發現，那些重複出現的工作需求就是該領域所需的核心技能。以 SEO 為例，LinkedIn 上其中一間精品電商開出的 SEO Specialist 職缺需求如下：
- Hands-on experience of using SEO tracking and analytics platforms including Google Analytics, Google Search Console, SEMRush and Ahrefs.
- Great analytical skills with the ability to interpret information, data and research quickly.
- A business-orientated and results-driven individual.
- A positive team player.
這是 SEO 職缺中很常見的工作需求，因此我列了一張 SEO 核心技能清單，透過自學管道補足 SEO 基礎知識、花了一週平台免費試用期了解 SEMrush 與 Ahrefs 如何操作、完成 Google Analytics 初學者課程，便開始投遞 SEO 相關職缺。
我相信上述過程與其他長期準備轉職的人相比只是冰山一角。但不論如何，釐清、盤點欲轉職領域所需要的核心技能絕對能大幅提升日後的準備效率。
客製化並持續優化履歷與求職信
由於我應徵的工作主要分為 PM、SEO 這兩個領域，因此我準備了兩種不同版本的履歷 (CV) 與求職信 (Cover Letter) 範本，並依照不同職缺與公司調整內容。我相信履歷客製化對現在的求職者來說已經是老生常談，但除了針對不同工作客製化履歷，也應針對不同公司稍作內容調整。有些公司重視相關學經歷，有些公司則注重應徵者的人格特質以及軟實力。如同前述所說，詳讀 JD 可以讓你了解不同公司看重的需求與特質。
準備申請資料期間，我最常使用到的平台為 Glassdoor。這個求職平台除了可以讓使用者參考應徵者與職員給的公司評分之外，也會提供申請工作領域的平均薪資，以及應徵者的面試經驗分享。若申請的是大公司，可能還有機會看到應徵者整理出來的面試考古題。
我每天大約花 1 個小時修改履歷、求職信，也請教了不同領域的朋友，甚至找了履歷修改顧問使用他們的免費諮詢服務。由於準備時間有限，因此我投遞履歷的方式為重質不重量。申請的 15 個職缺中，我收到了 9 張無聲卡、3 封婉拒信、面試了 3 間公司，而成功錄取的只有 1 間，也就是現在這份工作。
追蹤並記錄求職進度，從經驗中學習
由於我申請的每個職缺都有不同條件、要求，因此我建立了追蹤進度表，方便隨時查看申請狀態，並確保申請資料都備妥且內容無誤。
Notion 是我生活與工作中主要的數位筆記軟體，它結合了 Word、Excel (基礎功能)、Trello、日曆等功能。我將申請的每一間公司、職缺、職位敘述與薪資等訊息都記錄在表格中，標注了投遞資料的截止日期，也在每一列的第一欄放上每個職缺的申請狀態。這個作法對於有大量職缺要申請的求職者十分有幫助；尤其我申請的工作橫跨不同領域、又是轉職，這麼做可以讓我一覽不同領域的核心技能需求有哪些，方便我補足自己缺少的技能。
此外，多數公司網站的申請系統會要求職者回答問題，務必也把自己回答的答案記錄下來，方便日後遇到相似問題可以更有效率地完成，也方便自己不斷修改、優化答案。
拓展人脈、與公司人資建立良好關係
LinkedIn 真的是我的心頭好，我用它過濾、配對出符合自己需求的職缺，並直接在平台上投遞履歷。建議大家平時有任何小成就 (完成論文、畢業、甚至進修心得) 都可以多加發布成貼文。這個平台美其名就是專業版的 Facebook，有時候臉皮厚一點、活躍一點，或許可以吸引到雇主或獵頭的注意。就我的個人經驗而言，我過去在接翻譯案件時，就有不少案主與翻譯社透過 LinkedIn 找上門；而現在這份工作也是我在 LinkedIn 上找到的！
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除此之外，不少英國公司都有內推機制，讓在職員工推薦身邊認識的人。當時我合作翻譯的公司正在找正職英文編審，因此我問了在該公司任職的朋友是否有機會內推，她也非常熱心地將我的履歷、求職信寄給該部門的人資。我在一週內便收到面試邀約，直接省去履歷審核這個步驟。雖然我之後沒有錄取該職位，但我也因此多認識了一位人資，且厚臉皮地在 LinkedIn 上和她聯繫。我提到自己想朝數位行銷領域轉職，她也說未來很樂意將適合我的職位優先介紹給我。
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而就這麼剛好，幾週後我再次透過 LinkedIn 看到現在這份工作的徵才消息，且恰好是同一間公司的 SEO 相關職缺。我卯足全力準備、在出國前一週完成第一階段面試，並在抵達英國後隔一週完成第二階段面試，且順利錄取。
面試經歷與心得
英國公司通常會進行至少兩次的面試。由於我的面試經驗也不多，因此我將針對自己最近期、也是我順利錄取的那次面試做說明。
面試經歷：一面 (Screening Interview)
在投遞履歷過後，若人資或人資系統判定你履歷上的學經歷與相關技能符合該職缺，便會進入面試階段。通常第一次面試都是與人資進行 Screening Interview，也就是讓人資更近一步篩選應徵者，並且更深入了解應徵者的背景、個人經歷、與人格特質。一面過後，若人資認為你的背景經歷、技能、工作態度與人格特質等皆符合該職缺與該公司文化，便會邀請你進入下一階段——適性測驗與主管面試。
我在一面時被問到的問題都不難，大致上如下 (已翻成中文)：
- 請簡單介紹一下你自己
- 為什麼想進我們公司工作？
- 為什麼想應徵這份工作？
- 為什麼你認為自己適合個職缺？
- 延續題：你和其他求職者有何不同？為什麼你覺得我們該僱用你？
- 如果請你的前僱主用三個形容詞來形容你，你覺得會是什麼？
一面時間大約 30 分鐘，兩天後收到通過篩選通知信，並安排了二面的日期。
面試經歷：二面 (Assessments Centre)
就我的個人經驗而言，我的適性測驗以及與主管的一對一面試被安排在同一天，分為上午、下午兩場。早上 10 點到中午 12 點為適性測驗，下午 2 點至 4 點則為一對一面試，算是個緊繃又特別的經歷。不過也聽過不少公司先讓應徵者完成適性測驗，通過了才會與人資進行一面，因此面試的順序也因不同公司而異。
適性測驗
美其名為適性測驗，其實更像輕鬆的團體面試，讓主管、人資透過團面時的小組討論、每個人的發言狀況，更進一步地了解應徵者的人格特質以及處事方式。尤其在小組討論的過程中，不同的面試官也會加入會議中，全程觀察每個人的狀況，因此千萬不要害怕提出自己的見解，有任何想法都一定要提出來。
(由於人資有交代錄取後盡量不要公布詳細的測驗內容，因此這部分就恕不討論了。)
一對一面試
下午場的一對一面試相較嚴謹許多。在面試前幾天應徵者會收到人資來信，要求我們做一份報告進行品牌個案分析，並在一對一面試時向部門行銷主管報告。報告時間約 20 分鐘左右，結束後有 10 分鐘的問答時間，由主管針對報告內容提問。
報告結束後，主管以一般面試的方式和我進行了約 10 至 15 分鐘的問答，內容大致上是問我過去的工作經歷；為什麼選擇搜尋引擎優化，而不是其他數位行銷渠道；我的職涯規劃是什麼。
因為疫情的關係，一面、二面都採線上的方式進行。
面試心得
綜觀這段時間應徵的英國職缺、並和在台灣求職時的面試經驗相比，我整理出以下幾點心得：
了解自己的個人特質很重要
就這次的經驗而論，可以看出人資與主管都非常看重求職者的人格特質是否符合公司文化。有些公司擁抱創新，希望員工越有主見越好；有些公司偏看重團隊合作力，這時候太有主見可能會讓團隊偏離軌道。我認為在面試之前應該先問自己理想的工作環境與文化是什麼，若這間公司剛好符合，那就全力以赴；如果這間公司的文化與氣氛和理想有差距，也未必要鐵口直斷地推掉 (畢竟英國工作這麼難找！)。重點是評估自己的個人特質與喜好，可以接受什麼、無法接受什麼，摸清自己的底線才能和面試主管談判，因為你也在面試這間公司呀！
不要受限於自己過去的專業與科系
以我個人為例，我並非畢業於行銷相關科系，但在面試時我不斷強調自己過去所學、所培養的技能可以如何運用於應徵的職位上，並提及自己在線上學習平台完成相關課程，補足行銷與 SEO 相關的專業知識。
相關學經歷是我之前一直跨不過的坎。我從五專到研究所都念文科、語言科系，毫無商業與行銷背景，如何與其他人競爭？殊不知這個問題對不少公司來說是假議題，很多英國公司都非常歡迎非本科系的求職者應徵。這也讓我意識到，現在真的已經不是讓科系決定未來出路的時代了，但也不代表過去的學習是白費，一切所學終究會派上用場。
給未來的自己一些建議
我 2020 年剛畢業的時候在英國找工作受挫，當時心理上與生理都出了不少問題。隔年二次求職時，我明顯感受到自己不論是心態或想法都有所調適，因此悟出不少心得。因此我整理了給未來的自己、或是其他同在英國的求職者一些建議：
限制、慎選求職資訊來源
英國的求職平台與資源其實非常多，除了有先前提到的 Glassdoor 之外，也有 Indeed、Reed、Monster Jobs 等網站可以搜尋職缺，而如前述所提，LinkedIn 這個社群網站本身也有投履歷的功能。我個人覺得擇一做為主要找職缺、投履歷的管道即可。原因是很多公司都會在這些不同平台上傳同一個職缺，如果一直在這些同性質的網站上瀏覽一樣的內容，其實非常浪費時間。我自己蠻喜歡利用 LinkedIn 找工作，因為除了瀏覽工作之外，它的演算法還會讓你看到哪些與你同校或同科系的人也在這間公司上班，或是曾在這間公司任職。如果這間剛好是你最想應徵的公司之一，便能透過 LinkedIn 聯繫，或許會有意想不到的收穫。
至於 CV、Cover Letter 該如何撰寫，或是查找適性測驗模擬題、模擬面試問答等資源，我認為選擇一至兩種資料來源就非常足夠，否則很容易掉進不斷吸收資訊、實際求職進度卻毫無進展的無底洞。
安排求職時間
求職本身就是一份工作，甚至比真正的工作還耗費心力。過去我曾從睜開眼的那一刻就開始刷 LinkedIn 看職缺，但這是非常不健康且沒有效率的做法。二次求職時，一方面也是因為當時在台灣有正職工作，我的求職時間變短了；因此我每天固定花 30 分鐘至 1 小時投履歷，假日花不超過 3 個小時的時間修改 CV 和 Cover Letter。我建議先在假日把自己預計投遞的職缺整理成一份清單，並針對不同職缺與工作修改履歷、存檔，等到上班時間便能一次投完履歷。
時時盤點並更新自己的技能樹
技能樹是透過心智圖的方式，視覺化你這個人擁有的所有硬實力、軟實力、技能，不論是否與你的現職或應徵職缺相關。
舉例來說：
每個人擁有的核心技能可能都非常不一樣，而從每個核心技能延伸出的技能分支也因人而異。
以下以我個人的口譯技能當作例子：
我認為不論是否有意找新工作，固定檢視、更新自己的技能樹都能讓自己審視自己的強項、弱點，並看清自己所擁有的技能適任哪些任務。這對我個人在準備轉職的過程中非常有幫助，除了可以讓我釐清數位行銷領域所需的條件需求外，也讓我更加了解自己的口譯背景帶給我哪些技能，而這些技能又可以讓我升任哪些 SEO 相關任務。
摸透自己所擁有的技能後，便能在 CV、Cover Letter 與面試中著墨。也因為我了解自己的口譯背景可以怎麼和 SEO 所需的技能做連結，口譯成了讓我脫穎而出的亮點。
｜延伸閱讀：在英國電商負責網站優化：SEO工作內容總覽
結語
每個人的求職經歷都獨一無二，適用於我的方法未必適用於其他人。但不論如何我都相信：一切事情的發生都是最好的安排；所有的改變都是最好的改變。這一次在英國找工作能順利成功，對我來說是靠著自己的努力再加上一些運氣。記取上次求職失敗後的教訓，我這次試著放寬心，不斷告訴自己能做的只有把努力成效最大化，平時保持好奇心、不斷學習，剩下的就交給天時地利人和了。
